Como activar la red 4G+ de Vodafone

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Si eres cliente de Vodafone ya puedes disfrutar de la tecnología 4G+, una red que te permitirá velocidades de hasta 300 Mbps de descarga. La cobertura 4G+ se encuentra en las principales ciudades españolas como lo son, Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, etc. Para ello, Vodafone enviará a sus clientes una nueva SIM con la que poder tener acceso a esta cobertura, así navegarás más rápido, hasta el doble de velocidad. No olvides, que para acceder a este servicio, aparte de la SIM que Vodafone te enviará, necesitarás un terminal compatible con esta nueva tecnología y estar en una zona de cobertura. Con la tecnología 4G+, los clientes de Vodafone podrán compartir y descargar de forma inmediata archivos, ya sean fotos, vídeos, música y documentos. Disfrutar de la máxima calidad en vídeos de alta definición y videoconferencias. Mejorar la experiencia online y sacar el máximo partido a las mejores apps además de disfrutar de juegos online a tiempo real. Una vez recibida tu nueva SIM, para disfrutar de la red 4G+ tendrás que seguir los siguientes pasos. Paso primero, una vez recibida la tarjeta en tu domicilio, Vodafone te mandará a las 24 horas ,mediante un sms o email, la fecha exacta en la que tendrás que hacer el cambio de la SIM para poder utilizarla. Segundo paso, una vez que sea la fecha, inserta la nueva SIM en tu dispositivo móvil. Tercer paso, una vez insertada, deberás de reiniciar tu móvil, de esta manera se activará automáticamente la conexión a internet. Si esto no llegara a suceder, deberás de hacerlo de forma manual. Para ello, entra en ono.es/confirmovil y a partir de ahí sigue una de las guías interactivas disponibles, seleccionando tu modelo de dispositivo y entrando en el icono Internet/Configurar Internet. Si necesitas más información acerca de este proceso, acude al apartado de Navegación en Internet, allí te explicarán como configurar tu conexión de internet.

Tarifa Red M de Vodafone

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Con las nueva oferta de Vodafone, podrás disfrutar de la Tarifa Red M por tan sólo 28 euros al mes. Dentro de esta tarifa se incluyen, 4GB de datos con una velocidad de hasta 300 Mbps, con voz HD para ofrecer mejor calidad y nitidez en las llamadas que realices y por supuesto con la tecnología 4G+, con la que disfrutar de una velocidad insuperable. Por si esto fuera poco, Vodafone incluye en esta tarifa el Servicio + Megas, que cosiste una vez consumidos los GB de la tarifa contratada, el cliente seguirá navegando a la misma velocidad por 2 euros por cada 200 MB adicionales consumidos, hasta un máximo de 1 GB al mes. Una vez alcanzado el límite, la velocidad se reducirá a 16 Kbps hasta el siguiente ciclo de facturación. Minutos ilimitados a cualquier número nacional las 24 horas del día. Con llamadas y SMS ilimitados con cualquier operador y sin coste por establecimiento de llamada Además, los clientes que decidan contratar esta tarifa se beneficiaran de: Roaming, podrás utilizar tu tarifa nacional en todos los países de la Unión Europea y de los Estados Unidos sin pagar más. Disfrutarás gratis de Vodafone TV Online Inicial. Vodafone TV Online Inicial es la televisión en Smartphone y Tablet Android, iPhone e iPad, PC y Mac, compatibles. Es la televisión especifica para dispositivos conectados a internet. Los usuarios de esta tarifa dispondrán de 15 canales en directo TDT, cuyo visionado podrán disfrutar como y donde quieran. Los canales que se incluyen son los siguientes, La 1, Antena 3, Tele 5, La Sexta, FDF, Divinity, Energy, A3 Series, Nova, Neox, Mega, TDP, Clan, Disney Channel. Vodafone incluye de manera gratuita en esta tarifa el uso de Napster durante tres meses. Servicio de Backup, Vodafone incluye 25 GB de almacenamiento en Dropbox durante tres meses y para asegurar los Smartphones de sus clientes, ofrecen durante tres meses el servicio Secure Net. El precio de esta oferta de mantendrá durante los seis primeros meses del contrato para luego pasar a los 35 euros al mes.

Vodafone y su guía en caso de robo

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Vodafone está al corriente de que el robo de los smartphones de sus usuarios está a la orden del día. Por ello, ha dispuesto a servicio de sus clientes una guía para saber que hacer en caso de robo de nuestro terminal. De esta forma los datos del smartphone robado quedarán protegidos. Ante todo si nos roban el móvil lo primero que hay que hacer el bloquearlo, para que los ladrones no tengan acceso a nuestros datos personales. Para ello, Vodafone ha habilitado un número de teléfono gratuito para sus clientes, el 123, si llamas desde un móvil que no es de la compañía Vodafone el número sería 607123000. Allí, personal de Vodafone te solicitará el código IMEI, un código necesario para el bloqueo del terminal.

Este código se podrá encontrar en la caja del terminal o bien en el área privada de Mi Vodafone, en el apartado Mi móvil > Consulta de IMEI o bien en la factura de compra original del terminal. Este código es muy importante ya que será necesario para la denuncia que se deberá poner en la Policía Nacional, una denuncia que deberá de ser remitida hasta Vodafone a través del correo electrónico que Vodafone pone a disposición de sus clientes, para poder así finalizar el proceso del bloqueo del terminal del cliente. El plazo máximo para poner la denuncia tras el robo es de 48 horas después de la sustracción del mismo.

Para que tras el robo, no pierdas toda la información que contenía el móvil, Vodafone pone al servicio de sus clientes una serie de aplicaciones gratuitas para salvaguardar la información importante. Dentro de estas aplicaciones encontramos, Vodafone Protect, sirve para localizar, bloquear y borrar contenidos en el teléfono sustraído, en cualquier momento desde cualquier PC. Vodafone Cloud, esta aplicación sirve para guardar todos los archivos y contenidos en la nube. Vodafone Contacts, sirve para guardar una copia de la lista de contactos para que no se pierda nunca en caso de robo.

Tienda online de Vodafone

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Al hacer tus comparas en la Tienda Online Vodafone, el pedido será entregado de forma gratuita en el menor tiempo posible, siendo este de ocho días hábiles para el primer intento de entrega y en caso de pedidos por canje de puntos el plazo será de 7 días hábiles.

Si eres un cliente nuevo y has solicitado la portabilidad de tu línea, el proceso completo de activación durará alrededor de 10 días. Para ello primero recibirás tu nuevo móvil y la tarjeta de Vodafone. Más tarde Vodafone se pondrá en contacto contigo para informarte del día exacto de la activación e tu línea con Vodafone. Si al hacer tu pedido facilitas a Vodafone un número de móvil de contacto, te enviarán un SMS avisándote del día exacto de la salida de tu pedido del almacén de Vodafone.

Si te surge cualquier duda durante el seguimiento de la entrega del pedido, podrás ponerte en contacto con Vodafone desde el número de teléfono 17004 que cuenta con un horario de atención al cliente de 9 de la mañana a 9 de la noche, los siete días de la semana. Con el objetivo de garantizar el máximo nivel de la seguridad en los procesos de compra, Vodafone utiliza para estos, un sistema de incriptación de datos a través de e su web, de esta manera los datos expuestos vía internet estarán seguros, tanto los datos personales como los de pago del cliente.

La forma de pago de los pedidos a través de la Tienda Online Vodafone son contra reembolso y con tarjeta de crédito. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, deberás de ponerte en contacto con Vodafone a través de una llamada de teléfono, en la que tendrás que especificar el domicilio en donde quieras que se recoja el producto, además deberás de aportar en número de tu cuenta bancaria para que Vodafone pueda devolverte el importe de la compra. Como puedes ver, todo son ventajas a la hora de comprar en la Tienda Online de Vodafone.

Vodafone, nuevos servicios

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Vodafone ha lanzado una serie de servicios de valor añadido para los clientes que tengan contratado su teléfono fijo con Vodafone. Dentro de estos servicios, los clientes encontraran los siguientes beneficios, Buzón de voz, los clientes recibirán mensajes cuando no estén en casa o la linea en ese momento esté ocupada, además podrán personalizar el buzón de voz creando para ello un mensaje de bienvenida. Una locución informará a los clientes de mensajes nuevos y de las llamadas recibidas aunque no hayan dejado mensaje. Llamada sin marcar, permitirá a los clientes de Vodafone acceder a un número de teléfono directamente sin marcar, basta con descolgar el teléfono y esperar unos segundos para que la llamada se realice, la llamada sin marcar está recomendado para aquellas llamadas de emergencias o para hablar con un número habitual. Identificación de llamada, este servicio permite visualizar en el terminal antes de descolgar el número de teléfono que está llamando. Desvío incondicional, permite desviar a otro número de teléfono todas las llamadas de la línea en cualquier caso. Llamada en espera, los clientes recibirán con este servicio un aviso de llamada entrante mientras la línea se encuentre ocupada, también se puede aceptar la nueva llamada sin necesidad de terminar la anterior, pasando de un interlocutor a otro. Desvío por ausencia, se podrán desviar las llamadas que recibe la línea del cliente a otro número, si estas no son contestadas. Llamada a tres, el cliente podrá hablar con dos personas al mismo tiempo, además de podrá conmutar alternativamente la comunicación entre ambos interlocutores o establecer una comunicación al mismo tiempo los tres. Restricción de llamadas salientes, quedarán restringidas las llamadas a ciertos destinos. Desvío si comunica, las llamadas entrantes se desviarán a otro número en caso de que la línea esté ocupada en el momento de la nueva llamada entrante. Ocultación del número de teléfono, se evitará que el número de teléfono del cliente aparezca cuando realice una llamada a otro teléfono, ya sea de forma puntual o permanente.